Condiciones de Contratación

Las tarifas publicadas en la página web son finales e incluyen IVA y tasas de embarque. Son válidas para pagos en efectivo, tarjeta de débito o crédito, Mercado Pago o transferencia bancaria, según el tarifario vigente.
La contratación del servicio se realiza mediante reserva previa, la cual se confirma con el pago del 100% del importe indicado.

Condiciones Generales

Las excursiones no se suspenden por lluvias
Cancelaciones por climatología: las navegaciones e itinerarios dependen de las condiciones climáticas adversas (por ejemplo: bajo nivel del agua, niebla o vientos fuertes).
La empresa no se responsabiliza por la pérdida total o parcial del servicio debido a la no presentación del pasajero en el horario y lugar acordado.
Se solicita presentarse con al menos 15 minutos de anticipación al horario de embarque en el muelle correspondiente.
Todos los servicios de navegación y los itinerarios sugeridos están sujetos a cambios de ruta, horarios o cancelaciones por motivos meteorológicos u otras circunstancias imprevistas.
Las imágenes utilizadas en mails, sitio web y presupuestos son ilustrativas. La embarcación asignada podrá variar según el tipo de viaje y la cantidad de pasajeros, a criterio de Sturla Viajes.

Modificaciones

Podrán realizarse cambios sin penalidad hasta 72 horas antes del día de la excursión.
Si el cambio implica una diferencia tarifaria, el pasajero deberá abonar la diferencia correspondiente.
Menos pasajeros que los reservados: si no se modifica la reserva con al menos 72 horas de anticipación y se presenta una menor cantidad de pasajeros, se cobrará el total originalmente reservado.
Más pasajeros que los reservados: si se presentan más pasajeros que los informados sin aviso previo, la empresa no garantiza disponibilidad.

Política de Cancelación – Por parte del cliente

Devoluciones sujetas a la deducción de gastos bancarios o administrativos.
Hasta 72 horas antes de la excursión: devolución del 100% del importe abonado, exceptuando los gastos bancarios y/o administrativos
Hasta 48 horas antes: devolución del 70% del importe abonado, exceptuando los gastos bancarios y/o administrativos
Hasta 24 horas antes: devolución del 50% del importe abonado, exceptuando los gastos bancarios. y/o administrativos
Dentro de las 24 hs previas al viaje: NO aplica devolución.
NO SHOW (No presentación al servicio en la fecha, horario y lugar acordado, sin previo aviso): NO aplica devolución.

Política de Cancelación – Por parte de la empresa

En caso de cancelación del servicio por parte de la empresa, el pasajero podrá optar por la reprogramación del viaje o la devolución total del importe abonado, sin penalidad.

Isla Martín García

Por requerimiento de la Prefectura Naval Argentina, se solicitan los NOMBRES COMPLETOS – DNI – FECHA DE NACIMIENTO y NACIONALIDAD de todos los pasajeros que viajan a este destino.
Embarazadas hasta la semana 30 de gestación, se permite el embarque sin restricciones. Embarazadas a partir de la semana 30 de gestación: no se recomienda la navegación hacia la Isla Martín García. (Si aun así se deseara realizar el viaje, la pasajera deberá presentar una autorización médica, incluyendo fecha estimada de parto y cualquier requerimiento especial.)

La realización de la compra implica la aceptación total de las presentes condiciones por parte del cliente. Sturla Viajes SRL. / Sturla y Cía. SA. / Catamaranes Tigre SA.