Condiciones de Contratación
Las tarifas publicadas en la página web son finales e incluyen IVA y tasas de embarque. Son válidas para pagos en efectivo, tarjeta de débito o crédito, Mercado Pago o transferencia bancaria, según el tarifario vigente.
La contratación del servicio se realiza mediante reserva previa, la cual se confirma con el pago del 100% del importe indicado.
Condiciones Generales
- Las excursiones no se suspenden por lluvias.
- Cancelaciones por climatología: las navegaciones e itinerarios dependen de las condiciones climáticas adversas (por ejemplo: bajo nivel del agua, niebla o vientos fuertes).
- La empresa no se responsabiliza por la pérdida total o parcial del servicio debido a la no presentación del pasajero en el horario y lugar acordado.
- Se solicita presentarse con al menos 15 minutos de anticipación al horario de embarque en el muelle correspondiente.
- Todos los servicios de navegación y los itinerarios sugeridos están sujetos a cambios de ruta, horarios o cancelaciones por motivos meteorológicos u otras circunstancias imprevistas.
- Las imágenes utilizadas en mails, sitio web y presupuestos son ilustrativas. La embarcación asignada podrá variar según el tipo de viaje y la cantidad de pasajeros, a criterio de Sturla Viajes.
Modificaciones
- Podrán realizarse cambios sin penalidad hasta 72 horas antes del día de la excursión.
- Si el cambio implica una diferencia tarifaria, el pasajero deberá abonar la diferencia correspondiente.
- Menos pasajeros que los reservados: si no se modifica la reserva con al menos 72 horas de anticipación y se presenta una menor cantidad de pasajeros, se cobrará el total originalmente reservado.
- Más pasajeros que los reservados: si se presentan más pasajeros que los informados sin aviso previo, la empresa no garantiza disponibilidad.
Política de Cancelación – Por parte del cliente
Devoluciones sujetas a la deducción de gastos bancarios o administrativos.
- Hasta 72 horas antes de la excursión: devolución del 100% del importe abonado, exceptuando los gastos bancarios y/o administrativos
- Hasta 48 horas antes: devolución del 70% del importe abonado, exceptuando los gastos bancarios y/o administrativos
- Hasta 24 horas antes: devolución del 50% del importe abonado, exceptuando los gastos bancarios. y/o administrativos
- Dentro de las 24 hs previas al viaje: NO aplica devolución.
- NO SHOW (No presentación al servicio en la fecha, horario y lugar acordado, sin previo aviso): NO aplica devolución.
Política de Cancelación – Por parte de la empresa
En caso de cancelación del servicio por parte de la empresa, el pasajero podrá optar por la reprogramación del viaje o la devolución total del importe abonado, sin penalidad.
Isla Martín García
- Por requerimiento de la Prefectura Naval Argentina, se solicitan los NOMBRES COMPLETOS – DNI – FECHA DE NACIMIENTO y NACIONALIDAD de todos los pasajeros que viajan a este destino.
- Embarazadas hasta la semana 30 de gestación, se permite el embarque sin restricciones. Embarazadas a partir de la semana 30 de gestación: no se recomienda la navegación hacia la Isla Martín García. (Si aun así se deseara realizar el viaje, la pasajera deberá presentar una autorización médica, incluyendo fecha estimada de parto y cualquier requerimiento especial.)
La realización de la compra implica la aceptación total de las presentes condiciones por parte del cliente.
Sturla Viajes SRL. / Sturla y Cía. SA. / Catamaranes Tigre SA.
